Reklamacje, zwroty i wymiana towaru
W celu zgłoszenia produktu tj.: reklamacja, wymiana czy też zwrot towaru należy przesłać uzupełniony formularz (do pobrania poniżej) na adres e-mail: kontakt@bodo-mot.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy: Hurtownia Motoryzacyjna BODO-MOT, Trzciana 346, 36-071.
Formularz powinien zawierać co najmniej:
- dane identyfikujące Klienta,
- numer faktury VAT lub innego dokumentu potwierdzającego zakup produktu u Sprzedawcy,
- opis wady,
- żądanie związane z reklamacją (np. naprawa, wymiana).
Koszt dostarczenia reklamowanego Produktu do Sprzedawcy ponosi Klient (przedsiębiorca). Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, wymieniony lub naprawiony Produkt wysyłany jest do Klienta (przedsiębiorcy) na koszt Sprzedawcy.
Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia okoliczności związanych z reklamacją.
Prosimy o czytelne i dokładne wypełnienie formularza. Kompletne informacje pozwolą nam sprawnie rozpatrzyć zgłoszenie.